湖北鶴峰:“三辦三不出”構建服務群眾新體系

發布時間:2020-09-01 17:16 來源:人民網-湖北頻道 編輯:王曉蓉

“你要在這里選擇辦理的業務類型,選好了再進行申請。”8月23日,湖北省鶴峰城區居民方官宏正在家里用電腦申請天然氣用氣報裝,技術人員在一旁耐心指導。很快,他就在湖北政務服務網上注冊好賬號,完善信息資料后,選擇了所需要辦理的業務類型申請報裝。他是該縣首位成功通過湖北政務網線上完成用氣報裝的用氣用戶。

“現在報裝天然氣,把身份證一照,再把填的表往網上一傳,上傳之后就等待審核通過,不需要像原來那樣上窗口,非常浪費時間,現在這種很方便,很快捷。”方官宏高興地說道,提交申請后,只需要在家里坐著等,一兩天就有工作人員主動來聯系。

據悉,鶴峰縣住建局與大數據中心秉承“讓數據多跑路,讓老百姓少跑路”的理念,持續優化報裝流程、精簡材料清單,依托湖北政務服務“一張網”、鄂匯辦APP等平臺,用氣報裝實現“不見面”服務,實現“一窗受理、一網通辦”。

如此便捷的辦事方式、貼心的受理服務,在鶴峰縣各單位、乃至各鄉鎮實為常態。自開展優化營商環境活動以來,鶴峰縣推出“三辦三不出”政務服務新模式,按照“服務意識強、專業本領高、工作作風硬、工作業務熟”的標準,建立縣鄉村三級“三辦三不出”(代(幫)辦、網上辦、上門辦,特殊群體辦事不出家門、農民辦事不出村、企業辦事不出鄉鎮)服務體系;建立健全橫向到邊、縱向到底的服務聯動網絡機制,開展多部門“一事聯辦”,加大優化服務環節、流程簡并力度;分別梳理出縣鄉村可提供代(幫)辦、網上辦、上門辦的服務事項清單,并將各級服務機構涉及事項的服務指南和聯系方式通過政務服務網公示公開,方便市場主體、群眾通過服務電話或者“12345”熱線提出訴求申請。

“與往日不同,現在可以在鐵爐鄉醫療保障服務中心交資料,對于我們這些距離縣城較遠的鄉鎮來說,節省了來往縣城交材料的時間和精力,真是太方便了!”6月18日,村民林志勛收到了前段時間申請報銷的醫療費用,十分開心。

林志勛家住鐵爐鄉江口村四組,曾因患腦梗在湖南桑植縣中心醫院就醫,由于當時沒有辦理轉診手續,無法在出院時結算報銷,在了解相關政策后,他將此次住院資料交到了鐵爐鄉醫療保障服務中心。

據悉,為能讓群眾少花時間,少跑路,高效率地完成醫療待遇的申報,鶴峰縣醫療保障服務中心將收集參保人員零星報銷資料的權限,下放至各鄉鎮醫療保障服務中心,同時縮短了審核時限。

“6月5日,我將林志勛的零星報銷資料交至鶴峰縣醫療保障服務中心。6月9日,縣醫療保障服務中心就完成了資料的初審、復審及結算工作,于18日將報銷的費用支付至他的個人銀行賬戶。”該中心工作人員熊慧敏說道。

截至目前,鶴峰全縣已發布1552個縣級代(幫)辦服務事項清單、248個鄉鎮政務服務事項清單、99個村政務服務事項清單和88個社區政務服務事項清單,僅五里鄉便組成23支幫辦隊伍,累計受理代辦事項1000余件,并確定每月15號、25號為“代辦日”,辦結率達100%;各部門共梳理出538個“全程網辦”事項清單和50個“掌上辦”便民服務事項清單;已實現60件以上事項“一事聯辦”。

下一步,鶴峰縣將進一步推進落實“三辦三不出”服務體系,通過千里之外“線上見”、權力下放“鄉鎮見”、特殊群體“家里見”,用活平臺“不用見”這四種既見又不見的服務模式,切實“讓數據多跑路,讓群眾少跑腿”,打通服務群眾“最后一公里”,真正讓市場主體和辦事群眾享受方便、快捷、高效的辦理模式,切實將優質高效的服務落到實處。(廖原 汪正璽)

責任編輯:王曉蓉

熱圖點擊

哪个顺风车软件司机赚钱多 江西时时彩专家杀号 尾盘最后几分钟拉涨停 新11选5杀号公式技巧 股票行情实时查询300811 山东十一选五开真准智能选号 江苏十一选五预测一定 福建11选5走势一 河北快三开奖结果查询今 黑龙江36选开奖后果 海螺水泥股票